Verso la BITAS…

I lavori sono cominciati con il Seminario Tecnico sul Turismo Attivo che si è svolto il 3-4 dicembre 2009 presso il Geovillage di Olbia, con la regia dell’Agenzia Sardegna Promozione. Una due giorni che ha messo in luce diversi aspetti su come la Sardegna sia pronta ad affrontare le (non tanto) nuove sfide del turismo, che rappresentano soprattutto per l’isola una preziosa opportunità di destagionalizzazione. Da un lato c’è da sottolineare una grande volontà e determinazione del territorio per dare un forte impulso allo sviluppo del turismo attivo, tanto che il seminario ha registrato la presenza di oltre 1.000 operatori. Il lato oscuro è invece da ricercare nelle modalità operative con cui si vogliono affrontare queste sfide.

Infatti nel primo giorno sostanzialmente si è portato avanti un discorso basato unicamente su due fattori: qualità e organizzazione. In sostanza si è discusso di sviluppare una strategia per arrivare alla BITAS con un gruppo di operatori ben coordinati capaci di offrire dei prodotti di qualità.

Il secondo giorno, gli interventi di Dante Simoncini (Patron della BTC di Montecatini), Marcello Baroni (Regione Toscana) e soprattutto Josep Ejarque (Presidente Fourtourism srl e Consulente Ministero del Turismo) hanno riportato tutti con i piedi per terra. Infatti hanno sottolineato come non esista in realtà una massa di turisti che attendono impazienti l’organizzazione degli operatori della Sardegna per riempire le strutture dell’isola, e come le strategie per lo sviluppo di queste forme di turismo debbano innanzitutto essere studiate mettendosi gli occhiali del turista! Ed è proprio nel secondo giorno che sono state date alcune indicazioni (peraltro molto semplici) per iniziare un importante cammino:

Il primo punto è il prezzo! Josep Ejarque ha detto e dimostrato come oggi i turisti scelgano le proprie mete di vacanza in base al prezzo. La Sardegna con in prezzi attuali non potrà erodere quote di mercato alle altre mete del turismo attivo. Il secondo punto è il web! Il turista che svolge questo tipo di vacanze utilizza il web per prenotare le proprie vacanze. Si è anche parlato della web reputation. I turisti che arrivano sul territorio ormai sanno molte più cose sulle strutture e sul territorio degli operatori stessi. Il problema è che ancora una volta si continua a parlare di infrastrutture, servizi, trasporti … che sicuramente sono importantissimi ma per la loro realizzazione e adeguamento necessitano di tempi lunghi! Tempi troppo lunghi per chi deve non solo recuperare molto terreno rispetto ai concorrenti ma cercare anche di anticipare le esigenze future del mercato turistico. Le strategie basate sul web, sul web marketing, sul revenue management sono in grado di dare un impulso maggiore con uno sforzo decisamente inferiore! E soprattutto in tempi immediati!

Ci sono ancora alcuni lati oscuri sul percorso che porterà alla BITAS, forse perché la stessa Sardegna Promozione non si aspettava un’affluenza così elevata! Infatti la possibilità che in 2 mesi di tempo 1.000 manifestazioni di volontà possano trasformarsi in prodotti turistici più che di obiettivo ambizioso potrebbe trattarsi di miracolo!